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    為什么湘蓮始終堅持做實體店?

    2020-03-10 13:59:05

    眾所周知,湘蓮公司自1992成立起,到如今及近28年時間,不管是金融危機的大沖刷,還是互聯網的迅速崛起的那十年,湘蓮公司雖然也抓住了電子商務的東風,并且也取得了一定的成績。但是湘蓮公司始終的重心都是放到實體門店上。即使電子商務的東風刮過,市場上一片哀鴻遍野,甚至很多人覺得電子商務的崛起就是實體店再無出頭之日,也將是實體店末日的大環境下,湘蓮公司依舊堅守著實體店的發展規劃。

    冒著如此大的風險,堅守著這個看似特別保守的規則?這是為什么?

    湘蓮公司

    先說個身邊的故事,湘蓮辦公室有一位大姐,本來根本不會網購,所以基本買東西都在實體店。后來慢慢和年輕人們混熟了網上購物,初次嘗試以后,便愛上的網購,有空就去網上搜一搜本季新款,在實體店看上了啥漂亮的衣服,也不當場買,回家搜一下先??芍^買的火扯火??墒亲罱痪W購了,問她原因,她說:網上確實便宜一點,款式也多很多,圖片也很漂亮,模特穿的也很漂亮,我也看了很多的評論,基本都是好評我才買的,剛拿到手上我我也感覺還行,也就收貨好評了,可是等我多洗的三四次,本來初不掉色的衣服,竟然材不到一個月,開始掉色了,問客服,要么愛搭不理,要么說輕微掉色是正常情況,請我放心穿。昨天我在實體店也看到了同樣的衣服,也就是差了20-30元,那手感和材料一模就知道要好很多。網上不管看到的多真實,真的不一定是你想要的,這些東西只要不是大問題,用了,你根本別想換?;ㄥX找鬧心,以后我還是老老實實在線下實體店慢慢選,這樣穿起來放心,錢也花的舒心!

    湘蓮公司


    而現在你知道

    “為什么越來越多人在實體店買東西”

    因為“體驗和品質”完全不是一回事

    湘蓮公司


    為什么現在越來越多的顧客

    選擇在實體店買東西?

    而不是某寶、某東、某多多……

    電商商家參差不齊

    他們可以賣一個,宰一個,一個是一個,

    實體店賣一個,就要維護一個,

    力爭下次成為回頭客。

    或者介紹更多的新客戶來店里。

    所以實體店最注重品質、信譽、服務

    及買家的體驗感。


    湘蓮公司


    電商賣的是圖片,

    你永遠只看得到外表是否一致,

    內心是否邪惡你基本看不明白,

    好評再多也大多都是初次

    體驗就立馬得出的一感覺,

    并不是實實在在的使用好評。

    對于自己看不到

    又初次得到得東西

    人不知不覺得就降低了要求!


    而實體店,賣的是服務,是體驗

    所見即所得,

    同樣一個產品,

    你可以馬上感受到

    用在自己家里或者自己身上是怎么樣的!

    而不是要別人告訴你,這個產品怎么樣!

    湘蓮公司

    而如果實體店賣假貨,

    跑得了和尚跑不了廟,

    賣一個就得維護一個。

    一旦賣假貨門口糾紛一鬧,

    傷了老顧客、沒了回頭客、影響潛在顧客,

    新客戶見這么一鬧心里有了疙瘩,

    一來二去也就不想買了,

    生意也就做到頭了!

    湘蓮公司


    如果實體店賣假貨,

    賣一個流失N個客戶,

    口碑沒了,信譽滅了,

    他的生意之路,

    很快就會終結!

    這個時候再想留住客戶

    就比登天還難。


    所以說稍微做的好一點得

    久一點得實體店

    都不會傻得去賣假貨!

    湘蓮公司

    不賣假貨,次品,

    那么價格自然低不了,

    所以實體店拼的不是價格,

    而是

    品質,服務,信譽!

    在實體店買產品,

    能享受到專業的服務和售后,

    保證你所看到得和到你家的產品,

    是百分之百完好無損

    并且是完全一致的。

    湘蓮公司

    而在網上購買的產品,

    你自己只能先看它的:

    圖片、描述、銷量、評價……

    然后就是靜靜等待,

    買回來的東西總是會

    和你心目中的產品有所出入

    而很多產品到手一看,我只想靜靜……

    湘蓮公司

     在網上買過東西的都知道,

    圖片永遠是美如天仙,

    你永遠不知道一個你所選店鋪的

    修圖師 有多強大

    但實物卻可能讓你罵聲“坑爹”。

    而在實體店,

    不管你是看、是摸、或是體驗,

    產品都在那“不化妝”、“不整容”。

    本色出現,才是真的好!


    湘蓮公司

    在網上購物,

    也許你能碰到良心賣家。

    產品品質沒有問題,

    但你能保證路途長遠之下,

    “臨時工”物流能將您的寶貝

    安全送達,

    不破損,不壓壞嗎?

    有些

    隱藏的損壞甚至一是看不到。

    可是很多物流快遞

    甚至讓你先簽收再驗貨,

    或者根本不給你驗貨的機會,

    直接丟到某個你經常收貨的地方

    態度好的他還會走以前和你電話一聲

    很多人直接丟下就走了!

    我想你肯定也有類似的經歷!

    湘蓮公司

    而在實體店購物,

    不僅有專業人員給您專業建議,

    而且在處理售后與服務上,

    也能更方便快捷有效,

    不用互相推脫傻傻說不清楚。

    湘蓮公司


    而東西一旦買錯了,

    看著又鬧心,

    退了換了又費心,

    放著又戳心。

    不是質量問題,你還得承受來回得

    快遞費,

    商家發一個三到五元

    你發就得12元起步了。

    湘蓮公司


    相信實體的力量!

    實體店,永遠是真實的。

    圖片的美化,

    永遠不能和實物相比,

    所見即所得

    是所有網店沒辦法比擬的

    所以大家看圖買到的東西

    實物很多都和圖片不一樣,

    體驗及服務更與實體店無法相比!

    你不注重體驗,

    自然于好品質和一致性無緣了

    湘蓮公司

    一套自己住的房子,

    未來要生活幾十年的,

    你早就做好了好好裝修的準備了。

    可是你要是舍得掏錢買卻貪網上價格低,

    就像買了千萬豪宅沒裝防盜門,

    看似撿了芝麻,實則丟了西瓜。

    湘蓮公司

    一套房子,你買的不僅僅是一套房子

    還有未來所有對家的向往,

    在一套自己裝修的房子里,卻只想著省錢,

    未來的品質誰來保障。

    對于一個產品

    購買以后

    售后比售前重要百倍!

    你需要的是一個全方位得保障

    而不是一刀切的優惠,

    你更加要明白,

    以前網店不收稅,沒人管,

    現在商業模式已經成熟,

    各種運營費用,稅費都飆漲,

    而產品的優惠卻沒有多大改變,

    那么這飆升的成本,都壓到那里去了

    你只要多想想就明白了

    湘蓮公司

    請相信實體的力量

    湘蓮公司

    湘蓮公司

    湘蓮28年實體最根本的核心思想是

    保障客戶最底層的心理需求:

    ”體驗大于一切“

    只有合適你的才是最合適的,

    只有為你考慮的,才是最貼心的。

    湘蓮建材商城

    為您

    解決一切后顧之憂

    保障您最根本的

    “產品體驗”!

    只有實體店才能有效保障客戶的

    “產品體驗,使用體驗以及服務體驗”


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